社团联合会3.15大型权益接待日
投诉处理情况汇总
本次大型权益接待日共受理有效投诉43起，已处理37起，部分社团问题较为严重，仍然在处理当中，以下是部分投诉的处理情况（涉及16个社团，19份投诉），现公布给全校同学，希望全校同学与社团联合会权益部一起对会长的答复进行监督！对于某些无视会员利益的社团，权益部将予以坚决整顿及取缔，绝不姑息！
另外，本次大型权益接待日“走进会员寝室调查”共发放调查问卷870份，回收问卷856份，回收率98.39%，非常感谢同学们对我们工作的支持，希望以后大家能一如既往地支持社团联合会权益部的工作，向我们反映社团的实际情况！
被投诉社团：人际交往协会
被投诉原因：07年9月开会至今从未开展过一次活动，也从未过一次，并且收取了15 元会费
会长答复： 首先感谢会员对于本协会的关注，会长本人对上学期没有能开展成功活动表示抱歉。对于从未通知过活动的问题，会长认为是多方面的。在第一次会员大会的时候协会已经着手纠正会员联系方式错误的问题。此外，在活动开始以前进行过大范围的宣传，尽管活动没有成功展开。在新的学期里，本协会已经着手开展新的活动，力求能尽最大可能让广大会员受益
投诉人意见：首先感谢会长的反馈。但本人至招新以来就未参加过该协会的会员大会或者活动，基本上未和协会有什么联系。但是需要申明，该协会未联系到我是因为我换号了，但在招新表上我有留下qq号以及寝室电话。而且，贵会管理层某人曾在qq上与我聊到过是否有意加入其管理层。那么，就是说在与会员的联系上，协会还是存在问题。
被投诉社团：篮球协会
被投诉原因1：无会员证，什么也没。
会长答复： 会员证均在第一次会员大会时分发。第一次未发出的，在以后的大会及活动中都陆续发出，无会员证肯定是没有参加大会。
投诉人意见：第一次会员大会没有通知，当时填的寝室电话并没有接到。可能是打了，但是没有接到，所以一次活动没有参加，不知道换届了。被告知了新会长的联系方式，自己主动找她联系，希望参与下学期的活动。
被投诉原因2：会员大会以及活动都没有通知过。
会长答复： 会员大会和活动绝对都有通知，只是有部分会员自己不愿意来。而且根据会员与社团签定的协议书，三次未参加活动的视为自动退会，故以后都不再通知。
投诉人意见：只参与过第一次的会员大会，一直都没有联系。知道协会换届了，可能自己号码被协会弄丢了，希望相关的负责人注意一下。我会主动的去联系会长的，对会长的回复以及权益部的工作很满意。
被投诉社团：远征协会
被投诉原因1：没有及时通知会员。
会长答复： 每次活动前都会贴海报，一般周末有活动，周四，周五中午都会在楼栋贴海报，会员根据楼栋被分为很多区，都会有负责人来通知会员。希望社联能单独出一两块展板，放在韵苑食堂对面，仅供协会贴活动。或者在楼栋黑板上有专门一块区域供协会贴活动通知。这学期给会员发了本学期活动表，有活动的实践。会在QQ群内发消息，在校内上发消息。
投诉人意见：很好，很满意。没有想到会反馈。
被投诉原因2：无任何消息发放给会员，去找他们却老拿覆盖率敷衍，在校两年了经常看楼下信息，却一次都没有看到通知。从入社到现在没有参加一次活动。极不满意，要求严惩。
会长答复： 手头有07级新成员的电子档，没有06级成员的资料。每次的活动都有海报通知，现在的活动主要是07级的学生参加。车队和理事会会更早得到消息。
投诉人意见：现在已大二了，从没有看过远征的海报，就算现在有活动也没有时间参加。
感觉大一那么多时间却没有参加活动很亏。想退会拿回会费20元。权益部工作做的很好，完全没有想到会再调查。
被投诉社团：书法协会
被投诉原因1：A.交了会费，没有会员证。
B.没有通知过该协会的时间等安排。
会长答复： A.由于当时有部分未交会费的人领了会员证。一部分交了会费的人却无会员证，会员证约2元钱，会长表示会及时补发。
B.通知是由会长以下的7到8个人负责，会长表示会加大通知管理力度。
投诉人意见：非常满意。
被投诉原因2：活动缺少趣味性
会长答复： 书法协会活动一般就是书法培训，这其中有是否爱好书法的问题，热爱的人兴趣很高，不怎么爱好的人觉得索然无味！
投诉人意见：由于学习、生活忙碌。未能积极参加活动，对会长的解释表示满意。
被投诉社团：安全知识普及协会
被投诉原因：这个协会有活动吗？反正我就知道开过几次会吧。我也没有去。反正就形同虚设吧！
会长答复： 上学期可能是由于协会内部组织机构分工不明确，交流比较少的原因，活动比较少。但事情应该往前看，我相信协会在改革后，协会一定能走的更好。
投诉人意见：上学期几次会没开，也确实没去。本以为协会会让会员自动退会，可这学期又重新组织自己参加了这学期的活动，过去既往不咎，希望这学期活动丰富多彩！
被投诉社团：演讲与口才协会
被投诉原因：开学交了20元会费，刚开学和学期末各开了一次会，中间没有任何活动，但期末就评一个优秀会员。
会长答复： 每月均有一次活动为培训沙龙或比赛，可能是投诉人未参加。优秀会员评了不止一个，是根据平日的考勤及对协会的贡献而评定的！
投诉人意见：希望真的可以兑现承诺，得到通知！
被投诉社团：瑜山国学社
被投诉原因：1．我们换号后，无法与原部联系，无部门电话，活动也不通知我们
2．除晨读，活动不够丰富。晨读的意义不大
会长答复： 晨读作为国学社的一种活动方式，其作用在于启发会员们体会书中的精髓，其意义的有无在于个人的理解。国学社常在楼栋下张贴活动海报，上面附有联系方式
投诉人意见：很满意！其实自己也有一定责任！感觉社联做得很好！
被投诉社团：武术协会
被投诉原因：没通知我参加活动。一次因有事没有参加活动，之后再也没有收到通知
会长答复： 会员有可能因为第一次会员没有去参加，没有登记联系方式而导致活动没有通知到此会员
投诉人意见：非常满意，觉得社联做得很好
被投诉社团：英语协会
被投诉原因：从未得到过有关活动的通知，只参加过一次英语角，并且是经过多方打听。看电影学英语活动是否有过？
会长答复： 因为招新当天太匆忙，有的同学交了会费之后未领到协议书，后来会长和他们联系过但仍有人未来领取协议书。在第一次会员大会上通知了英语角（每周四晚八点于爱广）和movie house（每周二晚七点于科技楼角104）的活动时间，因为是常规活动，所以不另行通知。
投诉人意见：知道了英语协会的常规活动具体时间安排，也了解到协会在同志活动方面的难处。对这次的处理感到非常满意。
被投诉社团：心理爱好者协会
被投诉原因：活动虽有，但实在太少，和华师联谊的那次还不错，但之后就好象没什么活动了
会长答复： 首先感谢您对协会工作的关注和认可，你的意见我们都会认真分析和考虑解决办法。上学期的活动数量方面没能让你满意，除去通知不到位的客观原因外，希望你能理解我们协会开展活动的难处。在这一学期，我们将有心理电影欣赏、社团进班级系列活动，欢迎你参加，并多提宝贵意见（注：上学期包括会员大会在内共有五次活动）
投诉人意见：对会长的反馈态度很满意，也看到了近期相关的活动宣传了，希望以后还会有更多的活动，并且尽量通知到位
被投诉社团：电影协会
被投诉原因：电影协会活动很少，或许是没有通知到我
会长答复： 活动一般举行时由电话、短信通知，已有负责人，未接到是有人换号或其他问题，以后会注意，活动每次在多媒体教室内举行，借场地较困难，且空间容量小，至于财务问题，由于根本没用到什么钱，并未做什么报告
投诉人意见：现在很满意，没有问题了。但自己的问题会长没有解决，自己会再次告诉会长自己的号码，同时还问了协会后期发展方向
被投诉社团：乒乓球协会
被投诉原因：每次活动的准备不及时，且活动时管理不恰当，秩序混乱
会长答复： 据需打球的人，人数很多，所以每次只有订好台子，才能够通知人打球，至于管理，会增派人手，在光谷打球是因为那里条件好些，但以后会尽量到东西核区组织活动
投诉人意见：满意，没什么意见了
被投诉社团：排球协会
被投诉原因：经常要求会员到西操场训练，但协会负责人却经常不到，导致会员耽误时间
会长答复： 在西操因为场地费不够用，且上学期招新未收费，所以会费紧张。负责人问题已经解决，东西校区已各有一负责人，承诺会在不同场地进行活动
投诉人意见：很满意
被投诉社团：口语沙龙
被投诉原因：活动少
会长答复： 口语沙龙的常规活动有每周一次的英语角，在西校区也有。另外还有讲座，圣诞晚会，等大型活动。三次以上不参加活动会被自动除名并予以通知，但有大的活动仍然会通知所有的会员参加。
投诉人意见：自己把情况想复杂了，对协会的工作及权益部的工作表示理解，对处理结果满意。
被投诉社团：咖啡协会
被投诉原因：活动较少
会长答复： 我们开展的活动其实并不少，每两周就有一次咖啡制作培训，而且还不规定死时间，是由会员自己选时间来接受培训。一些会员可能要求太高了或者错过了几次活动才觉得活动少的吧。
投诉人意见：对处理结果比较满意
被投诉社团：计算机协会
被投诉原因：好像没有什么活动，只取钱不干事，没有组织什么活动！我强烈地对该协会不满！
会长答复： 上学期组织的活动并不少，是该会员是否有参与热情。大部分活动质量还是蛮高的。而且协会是通过精英骨干的带头作用来促进大家进行交流的，协会也在进行改革，使更多高质量的活动可以开展起来使更多的会员有所收获。
投诉人意见：通知会员是靠海报，只是在会员大会的时候短信通知过，之后活动就一直是海报，而且还不是普通会员可以参加的。刚开始还有热情，之后就熄灭了。不过在此处理之后，我还是会去关心一下协会举办的活动。
社团联合会权益部
2008年4月